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盱眙多措并举化解“物业”纠纷

发布时间:2017-08-18

在县城人口和小区数量双激增,住房小区物业纠纷问题日益增多的情况下,怎样有效压降物业纠纷案件?盱眙法院成立物业纠纷调处中心,创建纠纷化解工作机制,妥善处理物业纠纷,化解社会矛盾,为盱眙县创建“全国文明城市”和“国家卫生城市”提供了有力的司法保障和优良的法律服务。

盱眙县现有住宅小区150多个,物业服务企业20多家。前几年,物业收费标准缺乏统一性、科学性、公开透明性,物业收费监管机制存在漏洞,在一定程度上造成了物管市场的混乱;另一方面,市民的法律意识日益增强,越来越敢于质疑物业收费的合法性、合理性,集体起诉物业公司案件时有发生,另外业主在物业服务、停车收费、房屋装修等物业管理方面的纠纷也明显增多。据不完全统计,近几年来,物业管理方面的纠纷每年都在1000件以上。为压降物业纠纷案件,盱眙法院针对物业管理方面的纠纷案件,涉及物业收费方面居多,标的额小特点,与县住建局等职能部门一起成立物业纠纷调处中心,由物管所、物业协会和法院一名退休法官组成,按照“小事不出社区,大事不出镇街”的思路,为开发商、小区与业主之间搭建沟通协调处理纠纷的平台,受理物业纠纷先行调解,做好诉前纠纷预防、诉后快速化解工作,妥善处理物业纠纷,化解社会矛盾,并规定所有物业纠纷一律先到调处中心进行调处,调处不成的再到法院立案。在这基础上,建立联动工作机制,与职能部门制定了对物业公司考核办法,明确各类服务管理范围及物业收费标准,对服务管理事项进行综合打分,如果某公司服务差分数低排名靠后,引发纠纷多,对该公司进行约谈亮红灯,如果仍没有改变,将限时退出物业管理市场;法院为支持物业公司正当维权,对物业纠纷的案件采取快审快执,特别是对业主中是党员干部、教师等公职人员的,法院进行汇总向他们所在单位进行通报,敦促他们带头缴纳各种物业费用。这些措施不但促进物业发展,维护了他们的权益,而且还提高了物业优质服务质量,物业纠纷大幅度下降,今年1至7月份只受理物业纠纷案件67件。(盱眙县政法委办公室)